前回の記事の続きになります。
さて、料金がおかしいという話ですが
担当者に連絡しましたら無事に回答を頂きました。
今回、カスタマーサービスを通して連絡したのですが
カスタマーからもきちんと連絡されているようですし
詐欺のような対応はいっさいされておりませんので
ご安心ください。
さて、私が料金がアプリと異なった点ですが・・・
結論から言うと、ウェブサイト経由で登録したか？
アプリ経由で登録したかにより異なるようです。
そういえば…
私はこのTomplayを見つけて登録したのはウェブサイト経由でした。
その後、そちらで作ったアカウントをアプリをダウンロードした際
に利用してログインしていた為。メールやアプリ内の登録情報の
表示も割引になっているのですが、いざアプリで支払おうとすると
金額が違ったのです。
＊＊＊＊＊以下私の質問メールです＊＊＊＊＊
一点、ご紹介するうえで料金について不明な
事があり教えていただきたくご連絡いたしました。
46%割引と書いてありますが、実際には
サブスクの年間登録へ進むと下記のようなご案内になります。
本来、2000×12ヵ月で24000円→46%OFFは12960円だと
思うのですが16400円と表示されます。どのような計算なのでしょうか？
PCサイトからでも1083円×12ヵ月=12996円なのですが
16400円はどのような金額なのでしょうか？
ご質問に回答させていただきます！
弊社の料金プランですが、年額プランの料金がWebサイトで登録した場合とアプリで登録した場合とで異なっております。
46%割引はWebサイトで登録いただいた場合に適用される割引となっております。
【計算方法について】
Webサイトで登録の場合の年額プラン：12,990円→つまり月額1,083円
Webサイトで登録の場合の月額プラン：月額2,022円
月額2,022円から月額1,083円への割引は46%
状況としましては、violinfortune様がWebサイトで登録いただいため46%割引の表示が出ておりますが、アプリでの料金を比較されたため、計算が合わない状況になったのだと思われます。violinfortune様のご指摘の通り混乱を招く表示となっておりますので、社内にて改善できるよう努めてまいります。
このようにメールをいただきました。
結論
アプリ経由とウェブサイト経由では割引率がちがう。
私のこの経験を考えるとウェブサイト経由が一番お得に思います。
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